持卡人使用申请信用卡时填写的电话、手机号码接入工行客服热线进行开卡。拨打:95588转“6”国际卡服务,根据语音提示选择所需服务语言后按“3”即可进入工行信用卡服务。然后按“2”可进入“卡片启用”,按照语音提示输入信用卡卡号、有效证件(身份证)号码等个人信息完成身份验证后即可成功开卡,开卡后能够设置消费密码。
通过电话银行进行牡丹卡开卡时,如持卡人使用非预留电话号码拨打电话银行,系统会要求其输入预留的手机号码,请按照语音提示进行输入。目前,部分地区工行尚不支持电话自助开卡,持卡人能够选择柜面开卡或向95588转“9”人工服务咨询办理。
已经成功激活人士总结了这样的按键顺序:
1、电话接通后按“1、中文服务”,
2、按“6、信用卡服务”,
3、按“1、办卡申请及卡启用”,
4、按“1、卡片启用”,
5、按“1、身份证开卡”,
6、输入需要激活的信用卡卡号,
7、输入身份证号码,
8、输入信用卡有效期,
9、根据语音提示设置或输入密码,
10、系统提示信用卡激活成功!
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