【1】是单边账,是指交易没有成功,客户虽然收到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈***银联时或由银联反馈POS时发生信号终断,那么POS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。
【2】没有收到到账短信,自认为没有结算成功,是因为没有短信提醒或者延迟时间较长的缘故。
【3】资金已经结算给,因为变更结算卡或者结算卡挂失等原因,而不知道支付公司已经结算。
【4】银行、收单机构、银联系统升级或故障,具体可联系全相关支付机构客服电话。
【5】支付公司结算资料录入错误,需要试刷一笔小额用来测试POS是否正常到账,到账成功即可大额交易。若不到账,及时联系相关支付机构客服查询原因。
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