李先生:我的广东发展银行的信用卡丢失后,挂失费竟然高达85元。据我了解,挂失信用卡,各银行的收费标准不同。同样的信用卡,为什么不同银行的收费不同呢?
广发银行行客服:广发银行行信用卡挂失所收取的手续费分为双币85元,单币45元,不再收取挂失后制作新卡的工本费15元。不同银行对客户的服务标准不同,优惠重点也不同。虽然广发银行行信用卡挂失费用高,但该信用卡享有异地支取不收手续费、遗失后48小时内有保障等优惠服务。
交通银行客服:交通银行信用卡挂失收取手续费50元,补卡工本费15元,挂失后风险由交通银行承担。
招商银行客服:信用卡挂失收取手续费60元,不收补卡工本费,挂失后风险由招商银行承担。
工商银行客服:信用卡挂失收取手续费20元,不收补卡工本费,挂失后风险由工商银行承担。
中国银行业监督管理委员会:针对商业银行的信用卡挂失费用没有做统一规定。因为各家银行有不同服务标准,所承担的风险也不同,而且各家银行服务的客户群也不尽相同,所以,银监会对银行日常服务项目的收费不做统一的规定。
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